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Pour un numérique au service des populations fragilisées

À l’heure où treize millions de français sont « en difficulté avec le numérique », la question de la fracture numérique est plus que jamais d’actualité. Alors que les plus touchés sont justement les populations les plus fragiles, comment assurer l’inclusion numérique, aujourd’hui primordiale quand il s’agit d’accéder à des aides sociales ? La réponse pourrait être à chercher du côté d’un e-gouvernement à la sauce estonienne, et prendrait inévitablement le nom de dématérialisation. Mais est-ce là le meilleur moyen d’outiller nos collectivités et les citoyens qu’elles servent ?

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